台灣的房地仲介交易市場，在所有業者和仲介菁英的努力下，已組成仲介公會，在公會領導者的努力策動下，讓仲介交易非常成熟和蓬勃發展，更受到社會的肯定和確立專業服務的地位，真是值得敬佩。

仲介業者對交易物件有效率且快速成交，可謂極盡用心和努力，其中又以〞物件流通〞更讓仲介所期待；可惜立意雖好，但在仲介交易的環境中，因渉及利益，要讓大家確實遵從，是非常困難，更因仲介人員良莠不齊也讓這非常良好的流通機制，變成是相互設計踩線的大本營，更成了仲介交易的墓場。

編者從民國67年進入房地產業，從建材買賣、房地仲介、企劃代銷、建設公司、工程營造及國外房地產的投資，已近30年，從未離開。也因對房地產的熱愛和深切的體認，促使編者一直想要為房地產，尤其是仲介朋友們做些有意義的事。在機緣下，讓編者在5年前毅然投入實踐，成立7house不動產搜尋引擎的平台，提供房地產買屋、賣屋、租屋、預售屋及土地開發等行銷平台，快速有效的服務仲介菁英。在服務過程中深切了解目前仲介業者所面臨的交易瓶頸和期待，因此集思成立仲介人員評價制度(簡稱〞仲介評價制度〞)。

二、仲介評價制度成立的宗旨：

由於房仲業市場的競爭，又因仲介人員良莠不齊，常有踩線的狀況發生，有的純屬無心之過，有的則是有心設計，表面談的是配件，暗地裡則純粹為了搶物件或搶客戶，以至於讓這項對仲介只有加分的—物件流通機制，在沒有有效的規範下，變成了彼此不能信賴，甚至互相設計的局面，真是既無奈、又非常可惜。

仲介評價制度就是為了讓配件這項好的機制，可以在同業之間正常運作。促使各仲介業，所開發的物件及握有的購屋名單能在安全的機制下，早日售出或購得，減少資源浪費，讓所有良性、積極、熱誠、專業的仲介菁英，在交易的過程中，能有確切的保障。
仲介評價制度會在物件流通(配件)的過程中，由配件提供者（物件擁有人）與主動配件者（有客戶要買屋）雙方，在配件動作告一段落後，無論是否成交，由雙方依實際互動的情況，留下一個確實的紀錄。也等於是仲介菁英配件的信用記錄，所以，參與配件的仲介朋友，務必重視每一筆配件的過程及被評價的紀錄。

在此機制下，提升每位仲介朋友的自我管理，建立互蒙其利、和樂融融的仲介大家庭。
擁有好評價的菁英，將廣受歡迎，業績自然成長，輕鬆愉快；壞評價的菁英，將為所有仲介所不信賴，當然會非常辛苦，會被時代潮流所淘汰，也就是去蕪存菁。

三、仲介作業模式圖表(好的仲介觀念＝輕鬆+賺錢)

四、資格：

7house是開放的平台，為仲介菁英及售屋購屋消費者提供服務，只要是仲介業者願意提供買方或賣方參與物件流通(以下簡稱配件)，均為7house配件聯盟的會員，配件聯盟的會員也就是仲介評價制度的會員。7house配件聯盟的機制下參與會員評價機制的運作；為了讓彼此的合作更順暢，所以7house有義務維護每一個成員的權利不受損失，另一方面要讓配件聯盟的成員，享受到配件成交的果實。我們絕對秉公處理，發現有惡意破壞的成員，我們將立即予以除權。〈我要成為7house的會員〉。

五、仲介評價制度的規則：

1. 配件動作告一段落後，無論是否成交，配件雙方皆可至該物件詳細資料的配件欄中，或點我要給予評價，就該次配件的過程，針對另一方給一次評價。會員進行評價時應客觀公正，在您送出評價之前，請仔細考慮，評價一旦送出後，您將不能夠編輯或移除。
2. 評價只分成三種，評「良好」會得到正1分，評「普通」得到0分，評「極差」得到負1分 ，總分即為正評數扣除負評數。新會員的評價指數將顯示"無"。
3. 系統只會將每個帳號對另一個帳號最新的評價列入總分計算 。若配件雙方間配合數次配件，評價系統只會取最新一次的評價納入總分，不重複計算。
4. 評價的雙方可以針對評價內容進行回覆，並且每一次的評價與意見都將會被記錄下來。您可利用【查詢會員評價記錄】功能查詢其他會員的評價資料，包括個人簡介及不動產經紀人( 營業員 ) 證照號碼。
5. 當您依會員評價制度給予評價與意見時，您必須對給予的內容負責，並且不得侵害他人名譽或涉及毀謗，若有前述行為，情節嚴重者，您將有可能必須承擔相關的法律責任之外，也會被立即除權。
6. 評價內容請盡量針對該物件及雙方配合的過程本身，例如：配件雙方的合作誠意度、有無私下搶客戶﹝無論是搶屋主踩線或是搶買屋客戶﹞、私下交易、私吞佣金或少報佣收、對售價行情，區段等級，屋況的評鑑是否離譜、亂遞名片等等。
7. 7house配件聯盟原則上，不介入配件雙方的評價，但當會員出現「禁止行為」時，7house配件聯盟，將有權移除相關評價。

六、會員評價必要的了解及影響：

1. 為了維護配件雙方的利益，您的評價指數可能會有以下的限制：(1)會員評價指數在 -3 以下時，將無法繼續在7house配件聯盟的機制下運作。(2)會員評價指數中的負面評價指數將被作為停權的依據。
2. 配件聯盟的會員，須遵照自己填寫的配件意願，同意跟聯盟其他人員配件。
3. 配件聯盟的會員，有權拒絕負面評價(-2)的會員配合；惟配合的會員如是正面評價的會員，無負面評價會員或是新會員，則不得拒絕

七、禁止行為與移除評價標準：

會員需同意不得張貼以下內容或有以下行為，若對方在配件動作告一段落後，有以下的情形或給予的評價內容中有以下內容時，請向客服中心反映，是否符合移除標準依管理人員判斷為準。這些內容包括：

• 謾罵、侮辱性、毀謗及脅迫對方給予好評的意見。
• 評價內容非針對該配件動作告一段落後的狀況進行評等。
• 侵犯他人隱私權。（如：公布他人姓名、電話、地址、匯款帳號等個人資料）※
• 給予不實或惡意評價者。
• 利用多重帳號給予評價。（多重帳號說明 ）
• 違反配件聯盟的精神，以賺取評價為目的。
• 其他經管理人員判斷有不當使用評價功能或違反使用規範之情形。

八、不處理的原則：

7house配件聯盟，不會主動編輯或移除任何評價、意見，但若張貼內容包含以上禁止之內容者，管理人員有權刪除，因此您對於自己張貼的內容（包括誹謗性的言論）須負完全的責任。 請注意，若為以下原因，7house將不會移除您的評價：

• 因物件問題或雙方對配件認知不同所產生的配件糾紛。
• 非該筆物件之配件者或主動配件者來信請求。（利用多重帳號給予評價者、賺取不實評價及引導私下交換評價等除外）
• 管理人員判斷該內容屬於因溝通不良而造成的配件糾紛或無法從單方面判斷者。
• 申訴者所提供的證據不足，管理人員無法判斷是否為不實評價者。

※維持良好的配件環境是配件雙方的責任，若發現有違反本制度的使用者，7house配件聯盟，得禁止該會員繼續使用7house配件聯盟機制之服務。使用者如有違反相關法令之規定者，7house配件聯盟，將會協助警政單位調查並提供相關資料。 良好的溝通與信用可靠是配件成功的基石！

九、仲介評價標準：

1. 配件雙方是否遵守配件聯盟機制，對客戶採取─不踩線、不搶客戶、不私下交易、不耍手段、不遞名片等五不原則。
2. 服務過程的態度或禮貌，對方是否善意回應。
3. 該筆物件是否與描述相同，尤其是售價行情、區段等級、屋況的評鑑是否離譜。
4. 配件進行中，可能產生誤會，只要雙方耐心溝通及協調，將會越來越愉快順利的，也有助於下次的合作。
5. 配件，請務必留下好的印象，增強下次合作的機會，有道是：配件不成仁義在，更何況要一次成交的機率本來就不高，所以切記：雙方良好信用的開始，是成功的一半。

• 請注意：

  請依據實際配件狀況留下會員評價，評價內容將會成為7house配件聯盟，受理交易糾紛或詐欺投訴的參考。如果評價內容與投訴內容不符時，7house配件聯盟將不處理您的投訴。7house配件聯盟的服務，僅提供使用者之間交易的平台，配件提供者和主動配件者，必須對配件合作之履行負完全的責任，7house配件聯盟，不會介入雙方的評價糾紛。

十、評價的價值與如何評價：

評價的價值：
評價，是配件雙方針對該配件，所給予的滿意度紀錄表。通常『良好』的評價是須經過辛苦的累積及耕耘，當您須配件時，建議詳看別人給他的評價記錄，以降低不必要的風險。 降低風險、提高效率，就是仲介評價制度的價值。

如何評價：
為公平起見，只有參與配件的雙方，才能互相給對方評價，每個使用者（提供配件者與主動配件者）只有「唯一」的一票。評價反映是對配件動作告一段落之後的意見，無論配件是否成交。 每一次的評價與意見都將會被紀錄下來。

十一、查詢評價、評價顯示、評價計分：

〞查詢會員評價〞您可以利用姓名、7house帳號、電話、手機查詢所要知道的會員評價。
評價的顯示：
在每一位會員的物件詳細資料欄內，配件意願後方的括號內（+）（-），即為評價指數，如果提供配件者是一位新會員，評價指數將顯示〞無〞
評價計分方式︰
1.評價正分和負分，分別累計。
2.負分移除：如得負分評價，則在二年內未再得到負分，則可申請負分移除一分。

十二、如何申訴：